「 创客动态 」
创业的过程就是创立品牌的过程

创客创业的同时也是一个创立品牌的过程,作为品牌管理的资深专家,现在哈尔滨工业大学(威海)执教的张舟教授为伊利、鸿茅药酒、威高、梦金园、草都牧场等众多大型企业做过品牌顾问,对品牌管理有极为深入的研究,他在这一方面对广大创客有不少中肯的建议。

思考,品牌还是产品?

“我所看过的大部分创业计划书均把盈利模式作为重点计划,忽视了关于品牌的规划,即如何创立品牌,对品牌进行战略管理,通过品牌战略管理建立、发展、维持和保护产品与目标客户之间能够彼此创造价值的长期品牌关系(这种长期品牌关系称为品牌资产)。”张舟对如今的创业模式表示质疑,过于急切地想要盈利,让创客们忽视了盈利的可持续性。他表示,越是接近产业链末端(最终消费者)的创业项目,创立品牌越重要。实际上,如果创业项目没有技术壁垒,在创业的同时,没有创立品牌,逐步建立基于品牌的竞争优势,那么即使盈利也是不可持续的,企业的发展也就是不可持续的。

基于品牌的竞争优势能够为创业者带来一系列好处,包括更好的经销商和货架位置、更高感知的产品与服务品质、更高的售价、更高的顾客忠诚度,同时产品线延伸和品牌延伸也更容易成功,可以低成本地留住老顾客,用口碑吸引新顾客,更容易吸引和留住人才以及投资者,增加与上下游和政府的合作机会,增加讨价还价的筹码,甚至可以让顾客对涨价的反应缺乏弹性,对降价的反应富有弹性,更不易受到营销竞争和营销危机的影响。

张舟提醒创客朋友,在创业的时候,一定要思考卖的是产品还是品牌,不要认为做品牌是大公司的事,小公司没有必要做品牌;不要认为项目技术含量高,没有必要做品牌;不要认为项目是工业品不是消费品,没有必要做品牌;要铭记不是顾客直接购买的东西做品牌同样精彩的道理。“隔行不隔理,卖给顾客的最终产品或服务和卖给客户的中间产品或服务,品牌营销的原理是完全相通的。”

用品牌营销的思维进行知觉定势

在制定创业计划时,一定要有品牌营销思维,要用心发现和利用目标顾客的知觉定势,进行目标顾客的品牌知觉定势(品牌定位)。也就是首先要确立品牌知觉定势(发现或制造品牌有效差异点),其次要传播品牌知觉定势(放大和重复品牌有效差异点),借势发力,向目标顾客预售你的产品或服务。

“农业时代竞争土地,工业时代竞争机器,信息时代竞争品牌。信息时代的产品、服务会过时或被对手模仿,价格、广告促销、渠道终端也会被竞争对手模仿,惟独品牌是独一无二的,一经商标注册,受法律保护,是竞争对手无法模仿的。”张舟认为真正持久的竞争优势来源于强势品牌,只有用品牌的差异化才能持久和有效地区隔竞争对手。只有将来品牌发展成为强势品牌(强势品牌就是每当顾客产生某种需求时,顾客能够自然想到的能满足该种需求的品牌),才能摆脱低层次竞争的干扰。

一个强势品牌形成的过程就是品牌与目标顾客之间关系的沟通与发展过程,也是品牌资产的增值过程。品牌能与目标顾客产生深度关系的重要因素包括,目标顾客的价值观与信仰与品牌的价值观与信仰相吻合,目标顾客的行为偏好和兴趣与品牌的行为偏好和兴趣相吻合,拥有品牌本身也是目标顾客的拥有物之一,表达着情感和自我利益。当品牌成为他们生活的一部分时,此时品牌就形成了与目标顾客深层次的关系。

选好产品,打好第一场仗

创业的互联网思维是个伪命题。互联网突破时空的限制,全球营销24小时在线,虽然是一场营销革命,但营销的本质并没有发生根本性改变。因为人性没有变,需求本质没有变,营销的本质就不会变,只是现在多了网络等基于新媒体的新传播渠道和新销售渠道,但能在传统电视、平面媒体上吸引消费者,在新媒体上传播同样可以。改变的是主要目标人群逐渐变成了追求个性化的80后、90后,信息传播渠道越来越多,信息越来越对称和透明,传统销售渠道利润空间被网络渠道压缩。

“互联网特别是移动互联网对创客来说,机遇大于挑战。机遇是品牌传播渠道和产品销售渠道成本大大下降,挑战是逼着创业者要实实在在做好产品和服务,踏踏实实真诚沟通品牌,不能说谎忽悠人。”他建议创客,创业首先要选好一个产品(项目),除非你的创业项目是空前绝后的,否则建议先到要创业的领域内去工作,尝试探索,摸清这个行业的规律,考虑清楚这个项目要不要做,能不能做。其次要选好一个目标市场(目标顾客),单品(一个产品)单点(一个目标市场)聚焦突破,打响第一炮,用一个产品、一个市场支撑起一个企业品牌。接下来,产品线延伸,形成产品系列,用产品群支撑企业品牌(先做强),最后,将来有机会可以进行品牌延伸,推出新品类产品,用企业品牌拉动不同品类产品销售,继而再做大。

创客最好请专业公司或专业人士或者你的创业项目团队里有懂品牌营销的人,来帮助进行战略品牌规划。张舟解释道,战略品牌规划主要包括的内容有:公司使命愿景价值观、品牌定位、品牌命名、商标设计与商标注册、品牌识别系统设计、产品设计(含工业设计、产品名称设计)包装设计、广告设计等。通过实施战略品牌管理来建立品牌知名度、建立品质认知度、建立品牌联想度、建立和保护品牌其他资产 、建立品牌忠诚度,这是低成本建立品牌竞争优势,成为强势品牌的捷径。可以避免走弯路,节约时间和金钱,否则会错失市场机会,浪费时间和金钱。


 
 
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